Preguntas Frecuentes

¿Qué tipo de productos vendéis en Puzles 3D?

En Puzles 3D nos especializamos en la comercialización y distribución de puzzles y maquetas en 3D.

¿Qué material se utiliza para imprimir los puzzles 3D y las maquetas?

Nuestros puzzles están impresos con materiales de plástico de alta calidad utilizando tecnología 3D avanzada. Las maquetas están fabricadas con varios materiales, como plástico o madera.

¿Tenéis puzzles para todas las edades?

Sí, ofrecemos una amplia variedad de puzzles adecuados para todas las edades, desde niños hasta adultos.

¿Cómo puedo saber el nivel de dificultad de un puzzle?

En la descripción de cada puzzle, se indica el nivel de dificultad, desde el nivel C (el más básico) hasta el nivel S+ (el más avanzado).

¿Qué hago si una pieza falta o está dañada?

Nuestros artículos pasan por un exhaustivo proceso de pruebas y test para que siempre lleguen en perfecto estado. Pero si alguna vez encuentras alguna pieza faltante o dañada, por favor contáctanos a través de nuestro correo de atención al cliente info@puzles3d.com y haremos todo lo posible por ayudarte.

¿Es seguro proporcionar mis datos en el sitio web?

Sí, en Puzles 3D utilizamos sistemas de pago seguro para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de pago transmitidos por nuestros usuarios.

¿Qué métodos de pago aceptáis en Puzles 3D?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito y PayPal.

¿Cómo sé si mi pedido ha sido confirmado?

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico confirmando que Puzles 3D ha recibido tu solicitud de compra. También se te informará mediante correo electrónico cuando tu compra sea enviada.

¿Realizáis envíos a nivel internacional?

Sí, en Puzles 3D realizamos entregas en toda Europa y en América.

¿Qué sucede si no estoy en casa durante la entrega?

Si no estás en casa durante la entrega, el repartidor dejará un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y qué tienes que hacer para que sea envidado de nuevo.